Hallo,
mein geliebtes Mobiltelefon Marke Siemens SL65 hat vor ein paar Tagen den Geist aufgegeben . Nach fachkundiger Einschätzung ist wohl das Flexband gerissen. Das gute Ding ist noch keine zwei Jahre alt - hätte also noch Garantie. Nun finde ich aber meinen Kaufbeleg nicht mehr. Kann mir jemand von Euch aus der Patsche helfen? Ich benötige also einen Beleg, der aus dem Jahre 2005 ist, aber noch keine zwei Jahre alt. Als Dankeschön winkt n Bier, oder auch zwei.

dass du noch Garantie hast, bezweifel ich...wo doch diese Tage die letzten Reste des Siemens-BenQ-Anlagevernögens versteigert wurden (braucht wer nen Reinraum? günstig zu ersteigern!) - also ich mein, ich glaube nicht, dass dir noch jemand diese Garantieansprüche erfüllt, weil wir mal wieder unterscheiden müssen zwischen Garantie und Gewährleistung.

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die dieser demnach an Bedingungen knüpfen kann, wie er will - und da der Hersteller nicht mehr existiert, ist die Garantie wohl hinfällig.

Gewährleistungsansprüche hast du gegenüber dem Verkäufer, und ob der sich drauf einlässt, das Ding als mangelhaft anzuerkennen, wo er selbst doch keine Chance auf Ersatz hat, weil Hersteller pleite, mag ich ebenso anzweifeln...

naja... aber wenn son Flexband reisst ( ich denk mal das wir mit den Slide-Verschluss zu tun haben, oder?... , bzw. das Datenband das die untere mit der oberen Hälfte verbindet), dann ist das ( normale bzw. typische Benutzung vorausgesetzt) ein Materialfehler der schon bei Produktion bestanden hat ==> Gewährleistungsanspruch greift...

und als Endverbraucher hat man ja diese 2 Jahre Gewährleistung gegenüber seinem Händler... dass dieser keine Rückfallposition gegenüber dem Hersteller hat ist schade, aber doch nicht das Problem des Kunden... vielleicht hat der Verkäufer ja auch eine Versicherung für solche Fälle, so dass es dem auch egal ist...

(deshalb), (und jetzt kommt meine eigtl. Meinung:) Trotzdem versuchen

und Zivi: Dein Verkäufer müsste ja eigtl. auch wissen wann er Dir das Handy verkauft hat

mein SL65 ist innerhalb von einem jahr 3 mal defekt gewesen, zuerst der lautsprecher, dann das display und zum schluß die tasten. wurde auch 3 mal repariert, als es dann zum 4. mal in die brüche ging gabs ein ersatzgerät! (k610i :-) )
also versuch am besten ob du gleich tauschen kannst, denn weil siemens nicht mehr handys herstellt haben die übelste probleme mit der reperaturgewähleistung bekommen.

Kann dir zwar leider auch nicht helfen, kenne aber das Problem.

Hatte auc hein SL65. Nach einem Jahr gab die Tastaturmatte ihren Geist auf und ich bekam ein neues Telefon. Just drei Tage vor Ablauf der Garantiefrist (somit war das Telefon auch wiedrum gerade mal ein Jahr in Gebrauch) gab das Display seinen Geist auf und ich wusste nicht woran es lag. Da ich sowieso ein neues Fon hatte, habe ich das SL mal zerlegt. Siehe da: Flexband.

Eigentlich ist mein Wahlspruch bei sowas "Russentechnik". Aber die machen wenigstens Sachen, die auch halten.

Siemens hat mit der BenQ-Pleite die Garantieansprüche der Kunden übernommen.

sicher das es auf das teil 2 jahre garantie gab?

was die gewaehrleistung angeht, so schaetze ich mal wird der haendler dir nicht wirklich helfen wollen. ab dem 7 monat des besitzes ist der kaeufer in der nachweispflicht. dh er muss nachweisen, das der mangel ab kauf bestand. da du es nun aber laenger als ein jahr scheinbar problemlos genutzt hast, wirds wohl eher schwer.

aber auch mein tipp: versuchen!

Ich war jetzt mal hier in Dresden in ner Fachwerkstatt. Die würden das im Sinne einer Gewährleistung reparieren, wenn ich ihnen einen Beleg vorweisen kann. Das scheint bei diesem Handy ein bekanntes Problem zu sein.
Sicher bestand der Schaden nicht von Anfang an. Sonst hätt's ja nicht bis jetzt funktioniert. Trotzdem sollte nach knapp zwei Jahren das Flexband noch nicht verschlissen sein .

Üblicherweise steht auf der Rechnung auch immer die ID-Nr. des Handy´s...wenn die ni übereinstimmt, nützt die beste Rechnung nix....

Der Händler muss Rechnungen auch viele Jahre archivieren. Du könntest versuchen anhand der Seriennummer (irgendwie sowas werden Handies ja haben) bei deinem Händler die Rechnung erneut zu beschaffen.

Bei Winner-Computer habe ich sowas schonmal mit einer Digicam geschafft, war kein Problem undkostenlos.

Falls du mit Karte bezahlt hast und findest noch den passenden Kontoauszug dazu, könnte auch das dir weiterhelfen
Klappt zB bei MediaMarkt

die "Seriennummer" vom Handy nennt man auch IMEI und die steht meist auf der Verpackung vom Handy oder aber auch unterm Akku auf irgendwelchen Typenschildern..

edt. hab gerade gesehen, dass bei manchen noch ne extra Seriennummer vom Hersteller drauf steht, naja schreib einfach alles auf, was danach aussieht :p

nee die imei steht nich auf dem handy aufgedruckt. die kriegste über irgendwelche tastenkombis auf dem display angezeigt.. bei nokia wars glaub ich #101*# oder sowas. bei siemens weiss ich nich.

die imei ist die mac-adresse unter den handys, hoffentlich wird dir die nich zum verhängnis, wenn die zusammen mit den kaufdaten gespeichert wurde..

die bekommste standardmäßig über *#06# heraus, ist ja aber in diesem falle sinnlos, wegen funktionsuntüchtigem Display.. bei meinem Sony Ericsson steht die hinten auf dem Handy.

stimmt, das display..

Also ich kann mich nicht erinnern, daß jemals irgend ein spezielles Indiz, was genau nur auf dieses eine Telefon hinweist, auf nem Beleg gestanden hätte. Da standen immer nur Hersteller und Typenbezeichnung.
Euren Eifer in Ehren, aber Ihr zerbrecht Euch viel zu sehr den Kopf.
Ich möcht doch nur sonen Beleg haben. Und wenn's damit klappt, dann freu ich mich. Ansonsten muss es halt wegfliegen.